Abwicklung über den Service-Partner:
Navigieren Sie in der nachstehenden Liste zum gewünschten Hersteller und laden Sie das entsprechende Formular runter. Senden Sie das defekte Gerät (nur die defekten Teile!), das ausgefüllte Formular, eine Rechnungskopie und eine genaue Fehlerbschreibung an den Service Partner ein. Nach erfolgter Reparatur erhalten Sie Ihr Gerät auf dem Versandweg zurück. Fragen zum Bearbeitungsstand sind hier an den jeweiligen Service-Partner zu richten!

Abwicklung über autorisierten Service-Partner vor Ort:
Sollte sich in Ihrer Nähe ein Service-Partner befinden der Ihr Gerät reparieren kann, können Sie dies selbstverständlich auch dort zur Reparatur abgeben.

Abwicklung Sony Ericsson Geräte über Pick-Up-Service:
Sony Ericsson bietet zusätzlich einen Pick-Up-Service an. Das heißt, Sie können über die Sony Ericsson Hotline (01805/342020*) eine Abholung Ihres defekten Gerätes beauftragen. Ihr Gerät wird daraufhin binnen der nächsten Werktage durch den Hersteller abgeholt, instand gesetzt und wieder an Sie ausgeliefert.

Abwicklung o2 Geräte:
o2 Geräte wie z.B. die XDA-Serie können Sie über die Hotline 0179/55222 reklamieren. Das Gerät wird bei Ihnen abgeholt, beim Service-Partner instand gesetzt bzw. ausgetauscht und wieder an Sie ausgeliefert.

Sollten Sie noch offene Fragen haben, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Servicemitarbeiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung Ihrer Anfrage bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen kann.

Hersteller	Abwicklungen	Service-Hotline	Service-Formular
	Laden Sie sich das Service-Formular runter, drucken und füllen Sie es aus und senden Sie das Paket an folgende Adresse: w-support.com GmbH Niederfrohnaer Weg 2 09232 Hartmannsdorf Sollte sich in Ihrer Nähe ein Service-Partner befinden der Ihr Gerät reparieren kann, können Sie dies selbstverständlich auch dort zur Reparatur abgeben.		Download
	Laden Sie sich das Service-Formular runter, drucken und füllen Sie es aus und senden Sie das Paket an folgende Adresse: w-support.com GmbH Niederfrohnaer Weg 2 09232 Hartmannsdorf Sony Ericsson bietet zusätzlich einen Pick-Up-Service an. Das heißt, Sie können über die Sony Ericsson Hotline (01805/342020*) eine Abholung Ihres defekten Gerätes beauftragen. Ihr Gerät wird daraufhin binnen der nächsten Werktage durch den Hersteller abgeholt, instand gesetzt und wieder an Sie ausgeliefert.	01805/342020*	Download
	Laden Sie sich das Service-Formular runter, drucken und füllen Sie es aus und senden Sie das Paket an folgende Adresse: w-support.com GmbH Niederfrohnaer Weg 2 09232 Hartmannsdorf oder Samsung Online-Reparaturservice http://www.samsung.de/de/support/cyberservice.aspx		Download
	Laden Sie sich das Service-Formular runter, drucken und füllen Sie es aus und senden Sie das Paket an folgende Adresse: w-support.com GmbH Niederfrohnaer Weg 2 09232 Hartmannsdorf	01805/978776*	Download
	Laden Sie sich das Service-Formular runter, drucken und füllen Sie es aus und senden Sie das Paket an folgende Adresse: dat repair GmbH Am Sophienhof 8-10 24941 Flensburg	0461/957750	Download
(nur T-Mobile Geräte)	Laden Sie sich das Service-Formular runter, drucken und füllen Sie es aus und senden Sie das Paket an folgende Adresse: Arvato Logistics Services Warenannahme 6 Reparaturen Dieselstr. 70 33442 Herzebrock-Clarholz	01805/858200*
	Senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse: Arvato Services Halle Nr. 40 / Service Logistik Seligenstädter Str. 100 63791 Karlstein Sollte im Rahmen der Fehleranalyse festgestellt werden, dass es sich um einen selbst verursachten Schaden handelt, befindet sich Ihr Gerät außerhalb der Garantie und Gewährleistung. In diesem Fall ist der Service-Partner berechtigt, eine Überprüfungspauschale zu erhebn.	06188/9543000
	Setzen Sie sich bitte mit der Kundenbetreuung von TomTom in Verbindung.	01805/003842*
	Ab sofort können Sie Ihr defektes Apple iPhone, Apple iPad oder iPhonezubehör direkt über Apple reklamieren. Die Geräte werden von Apple direkt ausgetauscht oder repariert. Die Reparaturzeit bei Apple beträgt nach unserer Erfahrung ca. 1-2 Wochen. Bitte benutzen Sie dazu folgenden Link: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do Tragen Sie in das Feld die SN  (nicht die IMEI Nr.) des Gerätes ein. Diese finden Sie auf der Rückseite des iPhone Kartons, auf dem Simkartentray oder im iPhone unter dem Punkt -Allgemein-Info. Folgen Sie bitte den Anweisungen auf der Apple Seite. Für den Login können Sie Ihren itunes-Account nehmen.

*Kosten für den Telefonservice: 01805 (0,14 €/Minute aus dem dt. Festnetz, max. 0,42 €/Minute aus dem dt. Mobilfunknetz)